Raz za dużo detali, raz za mało

Szczegółowość a ukryte kryterium

Anna raz oczekuje od Tomasza więcej szczegółów, a później mniej. Tomasz próbuje odtworzyć standard, którego nikt nie nazwał.

Pobierz cały komiksPNG SVG PPTX

Tomek, nie wchodź aż tak w detale. Potrzebuję decyzji.

To jest za płytkie. Gdzie założenia?

Za dużo. Za mało. Jaką regułę mam stosować?

Co ma być zawsze, a co zależy od sytuacji?

Masz rację. Nie nazwałam tego jasno.

Jedna strona decyzji, a założenia w załączniku?

Sprawdźmy.

Tomasz próbuje zbudować stałą regułę z feedbacku Anny, a jej oczekiwania są dla niego niewidoczne albo zmienne. Dlatego kolejne korekty zaczynają wyglądać jak problem z jego kompetencją zamiast jak brak wspólnego standardu. Przed zadaniem zdefiniuj odbiorcę, decyzję, zakres i format. Poziom szczegółowości powinien wynikać z celu, nie z domysłu.