36 / 55

Różnice, które zmieniają rozmowę

Przyszłam po odpowiedź, dostałam pytanie

Coaching a oczekiwanie odpowiedzi

Helena odpowiada pytaniami, żeby rozwinąć myślenie Amiry. Amira przyszła jednak po ekspercką decyzję i odczytuje pytania jako brak pomocy.

Pobierz cały komiksPNGSVGPPTX
Amira przychodzi z trudnym problemem projektowym.
Hela, który wariant wybieramy?
Helena zamiast odpowiedzieć, odbija pytanie.
A ty co proponujesz?
Przyszłam po jej odpowiedź. Czy jej nie ma?
Helena dalej prowadzi pytaniami; Amira nie wie, w jakim trybie są.
Co przemawia za B? Co ryzykujemy przy A?
Mam się uczyć czy dostać decyzję?
Helena orientuje się, że nie nazwała celu rozmowy.
Masz rację. Ja teraz coachuję, a ty przyszłaś po konsultację.
Helena jasno ustawia tryb.
Mam własną opinię. Najpierw chcę usłyszeć twoją, potem powiem swoją.
Teraz wiem, po co pytasz.
Em, trenerka Empatyzera
Helena używa pytań, żeby uruchomić samodzielne myślenie Amiry, a Amira przyszła po ekspercką odpowiedź. Ta sama technika coachingowa wygląda dla liderki jak wartościowe wsparcie, a dla pracowniczki jak unikanie decyzji. Na początku rozmowy warto jasno powiedzieć, czy celem jest coaching, konsultacja czy podjęcie decyzji.