Dokumenty prawne

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SYSTEMU EMPATYZER

W tym dokumencie

§1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą jest EMPATYZER spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Warszawska 6/32, 15-063 Białystok, KRS 0001048777, NIP 9662180081, REGON 525921140, e-mail: em@empatyzer.com, dalej „Usługodawca”.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z systemu Empatyzer oraz świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
  3. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
    1. Empatyzer lub System – system online wspierający rozwój kompetencji komunikacyjnych, interpersonalnych i współpracy między ludźmi;
    2. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca Konto;
    3. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Systemie;
    4. Organizacja – utworzona w Systemie przestrzeń, w ramach której grupa Użytkowników może korzystać z funkcji Empatyzera;
    5. Administrator Organizacji – Użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania daną Organizacją;
    6. Klient – przedsiębiorca, osoba prawna, jednostka organizacyjna, instytucja lub inny podmiot, na rzecz którego Plan Płatny jest nabywany w związku z jego działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną;
    7. Plan Bezpłatny – nieodpłatny zakres korzystania z Empatyzera;
    8. Plan Płatny – odpłatny zakres korzystania z Empatyzera przypisany do określonej Organizacji.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed założeniem Konta oraz przed zakupem Planu Płatnego w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  5. Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu.

§2. Zakres i przeznaczenie Empatyzera

  1. Empatyzer świadczy usługi polegające w szczególności na prowadzeniu Konta Użytkownika, udostępnianiu kwestionariuszy, profili i narzędzi rozwojowych, przedstawianiu rekomendacji dotyczących komunikacji i współpracy, udostępnianiu mikrolekcji i innych materiałów rozwojowych, udostępnianiu funkcji wykorzystujących sztuczną inteligencję, tworzeniu Organizacji i korzystaniu z funkcji zespołowych oraz przedstawianiu analiz dotyczących zespołów i Organizacji w zakresie przewidzianym przez System.
  2. Empatyzer służy do rozwoju kompetencji miękkich. Nie jest usługą medyczną, psychoterapeutyczną ani świadczeniem zdrowotnym i nie służy do diagnozowania stanu zdrowia.
  3. Empatyzer nie jest przeznaczony do rekrutacji lub selekcji kandydatów, oceny wydajności pracowników ani podejmowania decyzji dotyczących zatrudnienia, awansu, wynagrodzenia, zwolnienia lub przydzielania obowiązków. Wykorzystywanie Systemu do takich celów jest niedozwolone.
  4. Informacje i rekomendacje przedstawiane przez Empatyzera mają charakter pomocniczy. Decyzje dotyczące ich wykorzystania podejmuje Użytkownik.

§3. Konto Użytkownika

  1. Użytkownik może samodzielnie założyć Konto.
  2. Rejestracja i logowanie mogą odbywać się przy użyciu adresu e-mail i hasła albo za pośrednictwem udostępnionego przez System zewnętrznego dostawcy logowania, w szczególności Google lub Microsoft.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji i akceptacji Regulaminu i jest zawierana na czas nieoznaczony.
  4. Użytkownik jest zobowiązany podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dostęp do Konta.
  5. Konto jest indywidualne i nie może być udostępniane ani przenoszone na inną osobę.
  6. Osoba, która nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, może korzystać z Empatyzera wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez prawo oraz, jeżeli jest to wymagane, za zgodą lub za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego.
  7. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć Konto. Usunięcie Konta powoduje rozwiązanie umowy o jego prowadzenie.

§4. Organizacje

  1. Użytkownik może utworzyć Organizację albo dołączyć do istniejącej Organizacji na zaproszenie.
  2. Utworzenie Organizacji nie oznacza potwierdzenia przez Usługodawcę istnienia, nazwy ani statusu prawnego określonej firmy, instytucji lub innego podmiotu ani uprawnienia Użytkownika do jego reprezentowania.
  3. Użytkownik odpowiada za nazwę utworzonej Organizacji i nie może posługiwać się nią w sposób bezprawny, wprowadzający w błąd lub naruszający prawa innych osób.
  4. Administrator Organizacji może, w zakresie funkcji dostępnych w Systemie, zapraszać i usuwać Użytkowników oraz zarządzać ustawieniami Organizacji.
  5. Administrator Organizacji może widzieć dane potrzebne do zarządzania Organizacją, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail oraz informację, czy Użytkownik wykonał określony kwestionariusz, ankietę lub zadanie.
  6. Administrator Organizacji nie uzyskuje z tego tytułu dostępu do treści odpowiedzi Użytkownika w kwestionariuszach ani do jego prywatnych rozmów z Empatyzerem.
  7. Administrator może usunąć Użytkownika z Organizacji. Nie powoduje to usunięcia Konta tego Użytkownika.
  8. Po usunięciu Konta dane Użytkownika nie pozostają dostępne w Organizacjach, do których należał.
  9. W Organizacji może zostać włączona weryfikacja domeny poczty elektronicznej. W takim przypadku do Organizacji mogą zostać zaproszeni wyłącznie Użytkownicy, którzy potwierdzą posiadanie adresu e-mail w określonej domenie.
  10. Weryfikacja domeny nie stanowi potwierdzenia prawa do reprezentowania właściciela tej domeny.

§5. Plan Bezpłatny i Plany Płatne

  1. Z Planu Bezpłatnego można korzystać bez ograniczenia czasowego.
  2. Jeden Użytkownik może utworzyć maksymalnie 5 Organizacji korzystających z Planu Bezpłatnego.
  3. W jednej Organizacji korzystającej z Planu Bezpłatnego może znajdować się maksymalnie 3 Użytkowników łącznie.
  4. Niedozwolone jest tworzenie dodatkowych Kont lub podejmowanie innych działań służących sztucznemu obchodzeniu limitów Planu Bezpłatnego.
  5. Plany Płatne są oferowane wyłącznie Klientom. Usługodawca nie zawiera umów dotyczących Planów Płatnych z osobami dokonującymi zakupu jako konsumenci.
  6. Użytkownik dokonujący zakupu Planu Płatnego na rzecz Klienta oświadcza, że jest uprawniony do dokonania tego zakupu w jego imieniu.
  7. Plan Płatny jest przypisany do konkretnej Organizacji. Osoba dokonująca płatności ani dane wskazane do wystawienia dokumentu księgowego nie zmieniają tego przypisania.
  8. Plan Płatny może zostać zakupiony bezpośrednio w Systemie za pośrednictwem udostępnionego operatora płatności albo na podstawie indywidualnej oferty, zamówienia lub umowy zawartej z Usługodawcą.
  9. Przy zakupie w Systemie cena, zakres Planu Płatnego oraz okres rozliczeniowy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Umowa dotycząca Planu Płatnego zostaje zawarta z chwilą przyjęcia płatności i aktywacji Planu Płatnego.
  10. Plan Płatny może być rozliczany miesięcznie albo rocznie.
  11. Jeżeli przy zakupie wybrano odnawialną subskrypcję, odnawia się ona na kolejne okresy rozliczeniowe do czasu jej anulowania.
  12. Anulowanie subskrypcji wyłącza jej kolejne odnowienie. Dostęp do Planu Płatnego pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a samo anulowanie nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty okres.
  13. W przypadku braku wymaganej płatności Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp Organizacji do funkcji Planu Płatnego.
  14. Jeżeli Plan Płatny został zakupiony na podstawie indywidualnej oferty, zamówienia lub odrębnej umowy, ich postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w którym regulują daną kwestię odmiennie.
  15. Usunięcie Konta Użytkownika nie powoduje automatycznego rozwiązania umowy dotyczącej Planu Płatnego zawartej przez Klienta. Rezygnacja z odnawiania Planu Płatnego następuje przez anulowanie subskrypcji albo w sposób określony w indywidualnej umowie lub ofercie.

§6. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Empatyzera wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTTPS i JavaScript, możliwość korzystania z mechanizmów technicznych niezbędnych do utrzymania sesji i działania Systemu oraz działający adres e-mail.
  2. Korzystanie z usług internetowych wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności możliwością przejęcia danych dostępowych, phishingiem, działaniem złośliwego oprogramowania oraz wykorzystaniem podatności urządzenia lub oprogramowania Użytkownika.
  3. Użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczać swoje urządzenie i dane dostępowe oraz niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

§7. Zasady korzystania z Empatyzera

  1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Empatyzera zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Systemu.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa innych osób;
    2. wprowadzanie danych lub treści osób trzecich, do których wykorzystania Użytkownik nie jest uprawniony;
    3. uzyskiwanie lub podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, Organizacji, danych lub infrastruktury Systemu;
    4. obchodzenie zabezpieczeń, ograniczeń lub limitów Systemu;
    5. wprowadzanie złośliwego oprogramowania lub zakłócanie działania Systemu;
    6. przeprowadzanie bez zgody Usługodawcy testów bezpieczeństwa lub testów penetracyjnych;
    7. dokonywanie inżynierii wstecznej, dekompilacji lub innych działań zmierzających do pozyskania kodu źródłowego, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez prawo;
    8. wykorzystywanie Empatyzera do celów wskazanych w §2 ust. 3.
  3. Użytkownik odpowiada za informacje i treści wprowadzane przez siebie do Systemu.

§8. Sztuczna inteligencja

  1. Niektóre funkcje Empatyzera wykorzystują systemy sztucznej inteligencji. Funkcje takie są odpowiednio oznaczane w Systemie.
  2. Odpowiedzi generowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji mogą być niedokładne, niepełne lub nieodpowiednie do konkretnej sytuacji.
  3. Empatyzer nie zastępuje profesjonalnej porady prawnej, medycznej, psychologicznej, finansowej ani innej wymagającej specjalistycznych kwalifikacji.
  4. Do działania niektórych funkcji Usługodawca może korzystać z technologii i modeli sztucznej inteligencji dostarczanych przez podmioty trzecie.
  5. Zasady przetwarzania danych w związku z korzystaniem z takich funkcji określa Polityka prywatności.

§9. Dane i własność intelektualna

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Empatyzera.
  2. Użytkownik odpowiada za posiadanie prawa do treści i danych wprowadzanych przez siebie do Systemu.
  3. Użytkownik umożliwia Usługodawcy techniczne przetwarzanie takich treści i danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, realizacji wybranych funkcji oraz zapewnienia bezpieczeństwa Systemu.
  4. Prawa do Empatyzera, w tym do oprogramowania, kodu, interfejsu, materiałów, baz danych, nazw i oznaczeń, należą do Usługodawcy lub odpowiednich podmiotów uprawnionych.
  5. Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z Systemu wyłącznie w zakresie i przez czas wynikający z Regulaminu, wybranego Planu lub odrębnej umowy. Korzystanie z Empatyzera nie powoduje przeniesienia praw własności intelektualnej do Systemu.

§10. Dostępność, zawieszenie i zakończenie usług

  1. Usługodawca podejmuje działania służące zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego działania Empatyzera, jednak System może podlegać czasowym przerwom związanym w szczególności z konserwacją, aktualizacjami, awariami lub bezpieczeństwem.
  2. Empatyzer jest rozwijany, a jego funkcje mogą być zmieniane w szczególności ze względów technologicznych, bezpieczeństwa, zmian prawa albo rozwoju produktu.
  3. Istotna zmiana zakresu Planu Płatnego nie wpływa na warunki już opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że zmiana jest konieczna ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.
  4. Usługodawca może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do Konta albo Organizacji w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub prawa, zagrożenia bezpieczeństwa Systemu lub innych osób, próby nieuprawnionego dostępu albo podania nieprawdziwych informacji mających istotne znaczenie dla korzystania z Systemu.
  5. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed trwałym zakończeniem dostępu Usługodawca może wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia.
  6. Usługodawca może zakończyć oferowanie Planu Bezpłatnego lub określonej bezpłatnej funkcji, informując Użytkowników o takiej zmianie co najmniej 30 dni wcześniej.

§11. Odpowiedzialność

  1. Empatyzer jest narzędziem wspierającym Użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za decyzje lub działania podjęte przez Użytkownika albo Klienta wyłącznie na podstawie informacji lub rekomendacji uzyskanych za pośrednictwem Systemu.
  2. Usługodawca nie odpowiada za skutki korzystania z Systemu niezgodnie z Regulaminem lub jego przeznaczeniem ani za skutki udostępnienia przez Użytkownika dostępu do Konta osobom trzecim.
  3. W relacji z Klientem odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści oraz szkód pośrednich jest wyłączona.
  4. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta związana z Planem Płatnym nie może przekroczyć sumy opłat netto zapłaconych za daną Organizację w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą odpowiedzialności.
  5. Ograniczeń określonych w ust. 3 i 4 nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje i zgłoszenia dotyczące działania Empatyzera można przesyłać na adres em@empatyzer.com.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować Konto lub Organizację, której dotyczy, oraz opis problemu w zakresie potrzebnym do jego rozpatrzenia.
  3. Usługodawca może zwrócić się o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.
  4. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany prawa, sposobu działania lub zakresu Empatyzera, wprowadzenia nowych funkcji lub planów, zmian technologicznych, zmian dotyczących płatności, bezpieczeństwa albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O istotnej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że wcześniejsze wprowadzenie zmiany jest konieczne ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może przed jego wejściem w życie usunąć Konto.
  4. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków opłaconego okresu Planu Płatnego, chyba że jest to konieczne ze względów prawnych lub bezpieczeństwa.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu oraz umów dotyczących Empatyzera stosuje się prawo polskie.
  2. Spory są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Regulamin może być udostępniany w innych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest polska wersja Regulaminu.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.