Na co HR powinien zwrócić uwagę w opiniach personelu po pilotażu Empatyzera w szpitalu?
W opiniach z pilotażu Empatyzera sprawdź, czy osoby z docelowych grup uzyskały dostęp, rozpoznały sytuacje, w których narzędzie pomaga, przygotowały prawdziwą rozmowę i uznały wskazówki za przydatne, a także czy rozumieją, co pozostaje prywatne.
Szukaj powtarzających się wzorców, a nie pojedynczych opinii: które grupy zawodowe zaczynają korzystać, z jakimi sytuacjami ludzie wracają do aplikacji, co według personelu zmieniło się w przygotowaniu rozmów i jakie pojawiają się bariery, na przykład brak czasu na zmianie, dostęp z telefonu albo wątpliwości co do prywatności. Takie sygnały pokazują zarówno wartość Empatyzera, jak i to, co szpital musi przygotować przed rozszerzeniem wdrożenia. Nie proś pracowników o udostępnianie rozmów z Em, bo są prywatne.
Inne sformułowania pytania
- jakie pytania zadać personelowi po pilotażu
- ocena pilotażu przez HR
- bariery wdrożenia w szpitalu
- opinie pracowników o Empatyzerze