Pytania menedżerów o codzienną pracę
Członek zespołu drugi raz nie dotrzymał tego samego ustalenia. Jak wykorzystać Empatyzer?
Krótka odpowiedź
Wybierz tę osobę w Empatyzerze i opisz Em, co było ustalone, czego dwa razy nie dotrzymano i jak wpłynęło to na pracę. Poproś o plan rozmowy, który osobno omawia oczekiwania, praktyczne przeszkody i odpowiedzialność.
Em podpowie, jak spokojnie zacząć, jakie pytania zadać o przeszkody i jak uzgodnić nowy termin oraz moment sprawdzenia postępów, z uwzględnieniem tego, co wiadomo o tej osobie; jeśli nie ma jej na liście, opisz jej zachowanie. Wymaganie pozostaje jasne, a dopasowujesz tylko sposób rozmowy. Rozmowy o jednej osobie mają własny wątek, więc po spotkaniu możesz wrócić, opisać, jak poszło, i przygotować kolejną rozmowę.
Inne sformułowania pytania
- pracownik znowu nie dotrzymał terminu
- jak rozmawiać o niedotrzymanych ustaleniach
- podwładny kolejny raz zawalił termin