Czym jest Empatyzer i w czym pomaga
Czy Empatyzer pomaga poprawić komunikację bez obniżania wymagań?
Krótka odpowiedź
Tak. Empatyzer powstał po to, aby komunikat był lepiej odebrany, a cel, oczekiwanie czy granica pozostały jasne.
Menedżer może utrzymać ten sam termin, standard albo granicę i mimo to zacząć rozmowę tak, aby nie wywołać niepotrzebnej postawy obronnej. W Empatyzerze empatia oznacza rozumienie, jak komunikat może zostać odebrany, po to, by jaśniej przekazać oczekiwanie, a nie po to, by je obniżyć; nacisk kładzie się na empatię poznawczą, czyli umiejętność, którą można rozwijać. Rozmowa może wtedy zakończyć się jasno określoną odpowiedzialnością i uzgodnionymi kolejnymi krokami.
Inne sformułowania pytania
- empatia a wymagania wobec pracowników
- jak być empatycznym i nie odpuszczać
- czy empatia oznacza obniżenie oczekiwań
- jak egzekwować terminy bez konfliktu
- wymagający i empatyczny szef
- czy empatia osłabia odpowiedzialność