Kiedy menedżer powinien skorzystać z Em, a kiedy sprawą powinien się zająć bezpośrednio HR?
Em, trenerkę AI w Empatyzerze, warto pytać o radę przed codziennymi rozmowami: feedbackiem, rozmową 1:1, delegowaniem, docenieniem, komunikowaniem zmian czy rozmową w sytuacji konfliktu. HR trzeba włączyć, gdy chodzi o formalne sprawy pracownicze, wewnętrzne regulaminy, postępowanie wyjaśniające, ryzyko prawne lub decyzję organizacyjną, która wymaga oceny upoważnionej osoby.
Em pomaga w rozmowie, nie w decyzji: nie jest terapeutką, nie stawia diagnoz i nie służy do podejmowania decyzji kadrowych. Jeśli pytanie wskazuje na wypalenie, depresję lub kryzys, Em odpowiada wspierająco, niczego nie diagnozując, a gdy komuś może grozić niebezpieczeństwo, zachęca do natychmiastowego kontaktu ze służbami ratunkowymi lub zaufaną osobą. Menedżer może też z pomocą Em zaplanować, jak przedstawić poważną sprawę działowi HR.
Inne sformułowania pytania
- kiedy zgłosić sprawę do HR
- Em czy HR w trudnej sprawie pracowniczej
- czego menedżer nie załatwi z Em