Rozwiązywanie typowych problemów
Co zrobić, gdy ekran Empatyzera wygląda inaczej niż w instrukcji?
Krótka odpowiedź
Najpierw sprawdź komunikat na ekranie, wybraną organizację i swoją rolę, bo od nich zależy, jakie elementy pokazuje Empatyzer. Jeśli ekran nadal nie zgadza się z instrukcją, zgłoś błąd przez „Zostaw feedback”.
Zanotuj dokładną treść komunikatu albo brakujący element. Możesz też otworzyć FAQ, klikając chmurkę z pytajnikiem w lewym menu, i zapytać Em, gdzie znajduje się dana funkcja. Do zgłoszenia błędu mogą zostać dołączone informacje techniczne i zrzut bieżącego ekranu, który możesz odznaczyć przed wysłaniem.
Krok po kroku
- Zanotuj dokładną treść komunikatu albo brakujący element.
- Sprawdź, która organizacja jest wybrana i jaką masz w niej rolę.
- Kliknij chmurkę z pytajnikiem, aby otworzyć FAQ, i zapytaj Em, gdzie jest dana funkcja.
- Jeśli ekran nadal się nie zgadza, kliknij swoje zdjęcie lub inicjały i wybierz „Zostaw feedback”.
- Wyślij zgłoszenie błędu ze zrzutem ekranu albo bez niego: zespół otrzyma opis tego, co widzisz.
Inne sformułowania pytania
- brakuje przycisku
- ekran wygląda inaczej
- nie widzę opisanej opcji
- inny wygląd aplikacji